POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Fecha de última actualización: 19.04.2025

1. Introducción

Esta Política de Privacidad establece las reglas para la recopilación, procesamiento y uso de los datos de los usuarios del sitio web ("Sitio") proporcionado por LABTRONIK ("Administrador"). La protección de la privacidad de los usuarios es nuestra prioridad, por lo que hacemos todo lo posible para que los datos se procesen de acuerdo con las regulaciones aplicables, en particular con el Reglamento del Parlamento Europeo y del Consejo (UE) 2016/679 del 27 de abril de 2016 sobre la protección de las personas físicas en relación con el tratamiento de datos personales (RGPD).

2. Administrador de datos

El administrador de los datos personales de los usuarios del Sitio es:

LABTRONIK
ul.Przemysłowa 13/3u Kraków, Polonia
NIP: 6792592567
Correo electrónico: biuro@labtronik.com.pl
Teléfono: +48 12 2690737

3. Datos personales que recopilamos

En relación con el uso del Sitio, podemos recopilar los siguientes datos:

3.1. Datos proporcionados voluntariamente:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Nombre de usuario
• Nombre de la empresa (opcional)
• Cargo (opcional)
• Datos de contacto (opcional)

3.2. Datos recopilados automáticamente:

• Dirección IP (en forma anonimizada)
• Información sobre el dispositivo (tipo, modelo, sistema operativo)
• Información sobre el navegador (tipo, versión)
• Fecha y hora de uso del Sitio
• Subpáginas visitadas dentro del Sitio
• Datos sobre la actividad del usuario en el Sitio
• Datos geográficos (país, región)
• Identificadores únicos de dispositivos

4. Objetivos y bases legales del procesamiento de datos

4.1. Procesamos los datos para los siguientes fines:

• Prestación de servicios dentro del Sitio (base legal: art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD - ejecución del contrato)
• Gestión de la cuenta de usuario (base legal: art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD - ejecución del contrato)
• Garantizar la seguridad e integridad del Sitio (base legal: art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD - interés legítimo)
• Análisis del uso del Sitio y mejora de su funcionalidad (base legal: art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD - interés legítimo)
• Resolución de problemas técnicos (base legal: art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD - interés legítimo)
• Comunicación con los usuarios (base legal: art. 6, párrafo 1, letras b y f del RGPD - ejecución del contrato e interés legítimo)
• Cumplimiento de las obligaciones legales del Administrador (base legal: art. 6, párrafo 1, letra c del RGPD - obligación legal)
• Marketing de productos y servicios propios (base legal: art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD - interés legítimo o art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD - consentimiento, en caso de marketing electrónico)

4.2. Intereses legítimos

Los intereses legítimos del Administrador incluyen:

• Garantizar el funcionamiento eficiente del Sitio
• Garantizar la seguridad de los servicios
• Análisis y mejora de los servicios prestados
• Marketing de productos y servicios propios
• Reclamación o defensa contra reclamaciones

5. Período de almacenamiento de datos

Los datos personales se almacenarán durante el período:

• Datos de la cuenta de usuario - durante el tiempo de uso del Sitio y durante un período de 3 años después de su finalización o hasta el momento de la solicitud de eliminación de datos
• Datos relacionados con liquidaciones - durante el período requerido por la ley (por ejemplo, fiscal, contable)
• Datos procesados sobre la base del consentimiento - hasta el momento de la retirada del consentimiento
• Datos procesados sobre la base de un interés legítimo - hasta el momento de presentar una objeción efectiva
• Datos de registros y análisis - durante un período de 26 meses desde su recopilación

6. Destinatarios de los datos

Los datos de los usuarios pueden ser compartidos con las siguientes categorías de destinatarios:

6.1. Entidades que procesan datos por encargo nuestro:

• Proveedores de servicios de alojamiento
• Proveedores de servicios de TI y soporte técnico
• Proveedores de herramientas analíticas (por ejemplo, Google Analytics)
• Proveedores de servicios de pago electrónico
• Proveedores de servicios de marketing

6.2. Otros destinatarios:

• Organismos públicos - en los casos especificados por la ley
• Entidades que prestan servicios legales - en la medida necesaria para proteger los derechos e intereses del Administrador

7. Google Analytics y otras herramientas analíticas

7.1. El Sitio utiliza la herramienta Google Analytics para recopilar y analizar datos sobre el tráfico en el sitio. Google Analytics puede recopilar la siguiente información:

• Dirección IP (en forma anonimizada)
• Información sobre el dispositivo y el navegador
• Datos sobre la actividad en el sitio (subpáginas visitadas, tiempo pasado en el sitio)
• Datos geográficos

7.2. Los datos recopilados por Google Analytics se procesan con el fin de:

• Analizar el uso del Sitio y mejorar su funcionalidad
• Optimizar el rendimiento y la usabilidad de la interfaz
• Mantener estadísticas sobre el tráfico en el Sitio

7.3. El usuario puede bloquear el funcionamiento de Google Analytics mediante:

• Instalación de complemento para el navegador disponible en la página: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Configuración adecuada de su navegador

8. Cookies y tecnologías similares

8.1. El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares que permiten:

• Recordar las preferencias del usuario
• Analizar estadísticas de visitas
• Personalizar contenidos
• Garantizar la seguridad del sitio
• Funcionamiento correcto de las funcionalidades del Sitio

8.2. Tipos de cookies utilizadas:

• Cookies necesarias - esenciales para el funcionamiento de las funciones básicas del Sitio
• Cookies funcionales - recuerdan preferencias y configuraciones seleccionadas
• Cookies analíticas - permiten recopilar información sobre cómo se utiliza el Sitio
• Cookies de marketing - sirven para proporcionar contenido publicitario personalizado

8.3. Gestión de cookies:

• El usuario puede cambiar la configuración del navegador para bloquear o eliminar cookies
• La información detallada sobre cómo gestionar las cookies está disponible en la configuración del navegador de internet
• El bloqueo de ciertos tipos de cookies puede afectar a la funcionalidad del Sitio

9. Derechos de los usuarios

Los usuarios tienen los siguientes derechos relacionados con el procesamiento de sus datos personales:

9.1. Derecho de acceso a los datos (art. 15 del RGPD)

Derecho a obtener información sobre si el Administrador procesa datos personales y a obtener una copia de estos datos.

9.2. Derecho a la rectificación de los datos (art. 16 del RGPD)

Derecho a solicitar la rectificación de datos personales incorrectos o la complementación de datos personales incompletos.

9.3. Derecho a la supresión de los datos ("derecho al olvido") (art. 17 del RGPD)

Derecho a solicitar la supresión de los datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, se haya retirado el consentimiento, se haya presentado una objeción efectiva al procesamiento o los datos se procesen ilegalmente.

9.4. Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 del RGPD)

Derecho a solicitar la limitación del procesamiento de datos personales en casos específicos.

9.5. Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD)

Derecho a recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y a transmitirlos a otro administrador.

9.6. Derecho de oposición (art. 21 del RGPD)

Derecho a oponerse al procesamiento de datos personales basado en el interés legítimo del Administrador, en particular al marketing directo.

9.7. Derecho a retirar el consentimiento (art. 7 del RGPD)

En caso de procesamiento de datos basado en el consentimiento, derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del procesamiento realizado antes de su retirada.

9.8. Derecho a no estar sujeto a decisiones automatizadas (art. 22 del RGPD)

Derecho a no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o afecte de manera similar al usuario.

10. Ejercicio de los derechos

Para ejercer sus derechos, el usuario puede ponerse en contacto con el Administrador a través de:

• Dirección de correo electrónico: biuro@labtronik.com.pl
• Dirección postal: LABTRONIK ul.Przemysłowa 13/3u, 30-701 Kraków Polonia

El Administrador responderá a la solicitud sin demora indebida, a más tardar en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. En caso necesario, este plazo podrá prorrogarse otros dos meses debido a la complejidad de la solicitud o al número de solicitudes.

11. Derecho a presentar una reclamación

El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control responsable de la protección de datos personales, es decir, el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia).

12. Transferencia de datos fuera del EEE

12.1. Los datos personales de los usuarios pueden ser transferidos a destinatarios ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), en particular en relación con el uso de los servicios de Google Analytics.

12.2. En caso de transferencia de datos fuera del EEE, el Administrador garantiza las salvaguardias adecuadas mediante:

• Transferencia de datos a países para los que la Comisión Europea ha emitido una decisión que confirma un nivel adecuado de protección
• Aplicación de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Aplicación de normas corporativas vinculantes aprobadas por la autoridad de control competente

13. Seguridad de los datos

El Administrador aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales, incluyendo:

• Cifrado de la transmisión de datos (protocolo SSL)
• Pruebas regulares de seguridad
• Control de acceso a los datos
• Formación del personal en materia de protección de datos
• Creación regular de copias de seguridad
• Procedimientos en caso de violación de la seguridad de los datos

14. Toma de decisiones automatizada y elaboración de perfiles

14.1. En el marco del Sitio, podemos utilizar la elaboración de perfiles para:

• Adaptar el contenido y las funciones a las preferencias del usuario
• Analizar la actividad en el Sitio
• Proporcionar recomendaciones personalizadas

14.2. La elaboración de perfiles no producirá efectos jurídicos para el usuario ni afectará significativamente a su situación de manera similar, a menos que el usuario dé su consentimiento específico para ello.

15. Cambios en la Política de Privacidad

15.1. El Administrador se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en caso de:

• Cambios en la legislación
• Cambios en la funcionalidad del Sitio
• Cambios en la tecnología de procesamiento de datos
• Cambios organizativos o empresariales

15.2. Los usuarios serán informados de cualquier cambio en la Política de Privacidad mediante:

• Visualización de un mensaje correspondiente en el Sitio
• Envío de información a la dirección de correo electrónico (si se ha proporcionado)

15.3. Los cambios entrarán en vigor en la fecha indicada en la información sobre el cambio, no antes de 14 días desde el momento de informar sobre los cambios.

16. Contacto

Para asuntos relacionados con la protección de datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros:

• Por correo electrónico: biuro@labtronik.com.pl
• Por teléfono: +48 12 269 07 37
• Por correo postal: Labtronik ul.Przemysłowa 13/3u, 30-701 Kraków Polonia

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